Điều khoản dịch vụ

Thoả thuận

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Restavo Cloud, bạn chấp nhận các điều khoản này. Nếu bạn chấp nhận thay cho một công ty, bạn xác nhận mình có quyền ràng buộc công ty đó.

Nếu bạn có một hợp đồng riêng đã ký với chúng tôi, hợp đồng đó được ưu tiên ở mọi chỗ hai văn bản khác nhau.

Tài khoản của bạn

Bạn chịu trách nhiệm về thông tin đăng nhập của mình và về những gì người bạn mời làm với quyền bạn cấp cho họ. Hãy thông báo ngay nếu bạn nghĩ một tài khoản đã bị xâm nhập.

Hãy cung cấp thông tin chính xác và cập nhật — chúng tôi dùng nó cho hoá đơn và cho thông báo an ninh.

Gói, dùng thử và thanh toán

Chúng tôi thu phí bằng đô la Mỹ. Giá, giới hạn và nội dung từng gói được nêu trên trang giá, và trang đó là thông tin đúng ở hiện tại.

Bản dùng thử miễn phí không cần thông tin thanh toán và tự kết thúc — chúng tôi không tự chuyển nó thành gói trả phí nếu bạn không chọn.

Gói trả phí tự động gia hạn theo cùng kỳ hạn cho đến khi bạn huỷ. Thuế do bạn chịu ở nơi có áp dụng. Nếu chúng tôi đổi giá, chúng tôi sẽ thông báo trước kỳ gia hạn bị ảnh hưởng, và bạn có thể huỷ thay vì tiếp tục.

Huỷ dịch vụ

Bạn có thể huỷ bất cứ lúc nào từ trong tài khoản. Việc huỷ chặn kỳ gia hạn tiếp theo; gói vẫn chạy đến hết kỳ bạn đã trả tiền.

Hãy xuất dữ liệu trước khi huỷ — xem chính sách bảo mật để biết chúng tôi giữ nó thêm bao lâu.

Dữ liệu của bạn vẫn là của bạn

Mọi thứ bạn đưa vào Restavo vẫn thuộc về bạn. Chúng tôi không nhận quyền sở hữu và không nhận quyền sử dụng nào ngoài phần cần thiết để vận hành dịch vụ cho bạn, sao lưu nó và hỗ trợ bạn khi bạn cần.

Bạn có thể xuất dữ liệu trong thời gian tài khoản còn mở. Bạn chịu trách nhiệm về việc mình có quyền giữ dữ liệu mình tải lên — đặc biệt là hồ sơ nhân viên và thông tin khách hàng.

Những việc không được làm

Không dùng dịch vụ để vi phạm pháp luật, không lưu dữ liệu bạn không có quyền giữ, không tìm cách tiếp cận dữ liệu của khách hàng khác, không dò quét hay tấn công dịch vụ, và không bán lại quyền truy cập như sản phẩm của riêng bạn mà chưa hỏi chúng tôi.

Chúng tôi hoan nghênh nghiên cứu an ninh. Hãy cho chúng tôi biết phát hiện của bạn trước khi nói với người khác, và chúng tôi sẽ làm việc cùng bạn.

Bản nguồn mở

Mã nguồn của Restavo là công khai, và việc bạn tự vận hành nó được điều chỉnh bởi giấy phép trong kho mã, không phải bởi các điều khoản này. Các điều khoản này chỉ áp dụng cho dịch vụ do chúng tôi vận hành.

Tự triển khai là một lựa chọn thật sự, không phải chiêu thu hút khách: không có tính năng nào bị khoá để ép bạn lên Cloud.

Khả dụng và hỗ trợ

Chúng tôi nỗ lực giữ Restavo luôn hoạt động và sẽ thông báo hợp lý trước khi bảo trì theo kế hoạch, nhưng các gói tự phục vụ không kèm cam kết hợp đồng về thời gian hoạt động. Nếu bạn cần cam kết đó, hãy trao đổi với chúng tôi về một hợp đồng có kèm nó.

Hỗ trợ qua email đối với các gói tự phục vụ. Chúng tôi trả lời nhanh nhất có thể và thà nói với bạn một mốc thời gian thật hơn là một mốc nghe cho vui.

Những dịch vụ chúng tôi không kiểm soát

Restavo có thể kết nối với dịch vụ do người khác vận hành — hạ tầng thanh toán và ngân hàng, các nền tảng giao đồ ăn, ứng dụng nhắn tin. Những dịch vụ đó có điều khoản riêng và sự cố riêng, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho cách chúng hoạt động.

Bảo đảm và giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp ở trạng thái hiện có. Ngoài những gì các điều khoản này nêu và những gì pháp luật đòi hỏi, chúng tôi không đưa ra bảo đảm nào khác.

Không bên nào chịu trách nhiệm với bên kia về thiệt hại gián tiếp hoặc phái sinh, và tổng trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn ở khoản phí bạn đã trả trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại. Không điều nào ở đây giới hạn phần trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.

Hãy tự giữ bản xuất dữ liệu của bạn. Bản sao lưu phía chúng tôi dùng cho khắc phục thảm hoạ, không thay thế hồ sơ của bạn.

Tạm ngưng và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngưng tài khoản vì chậm thanh toán, hoặc ngưng ngay khi việc sử dụng gây nguy hại cho dịch vụ hay cho khách hàng khác. Chúng tôi sẽ nói rõ lý do và, ở những chỗ hợp lý, cho bạn cơ hội khắc phục trước.

Mỗi bên có thể chấm dứt thoả thuận nếu bên kia vi phạm nghiêm trọng và không khắc phục sau khi được thông báo.

Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang khi các điều khoản này thay đổi. Với thay đổi làm giảm đáng kể những gì bạn nhận được, chúng tôi sẽ thông báo trước và bạn có thể huỷ thay vì chấp nhận.